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是指為實(shí)現(xiàn)信息目的而進(jìn)行研究的過程，包括將相應(yīng)問題所需的信息具體化、設(shè)計(jì)信息收集的方法、管理并實(shí)施數(shù)據(jù)收集過程、分析研究結(jié)果、得出結(jié)論并確定其含義等。在分類中，包括定量研究、定性研究、零售研究、媒介和廣告研究、商業(yè)和工業(yè)研究、對少數(shù)民族和特殊群體的研究、民意調(diào)查以及桌面研究等。

市場調(diào)查的手法技術(shù)性的說，市場調(diào)查有下列四種手法 　　

定性營銷研究Qualitative marketing research：最常被使用。簡單來說就是從受訪者的數(shù)字回答中去分西，不針對整個人口、也不會做大型的統(tǒng)計(jì)。常見的例子有：焦點(diǎn)族群focus groups、深度訪談、專案進(jìn)行等。 　　

定量營銷研究Quantitative marketing research：采用假說的形式，使用任意采樣、并從樣品數(shù)來推斷結(jié)果，這種手法經(jīng)常用在人口普查、經(jīng)濟(jì)力調(diào)查等大型的研究。常見的例子有：大型問卷、咨詢表系統(tǒng)questionnaires等。 　　

觀察上的技術(shù)Observational techniques：由研究員觀察社會現(xiàn)象，并自行設(shè)定十字做法，就是水平式比較﹙通常是指時間性的比較﹚、與垂直式的比較﹙與同時間不同社會或不同現(xiàn)象比較﹚；常見的例子有：產(chǎn)品使用分析、瀏覽器的cookie分析。 　　

實(shí)驗(yàn)性的技術(shù)Experimental techniques：由研究員創(chuàng)造一個半人工的環(huán)境測試使用者。這個半人工的環(huán)境能夠控制一些研究員想要對照的影響因子，例子包括了購買實(shí)驗(yàn)室、試銷會場。 　　

市場調(diào)查研究員經(jīng)常都是綜合使用上面四種手法，他們可能先從第二手資料獲得一些背景知識，然後舉辦目標(biāo)消費(fèi)族群訪談﹙定性研究設(shè)計(jì)﹚來探索更多的問題，最後也許會因客戶的具體要求而進(jìn)一步做大范圍全國性的調(diào)查﹙定量﹚。 　　

市場調(diào)查常用的字眼自從政治介入了市場調(diào)查之後，因?yàn)橐�公正的在選舉前了解該候選人有多少的支持度，在政見上又有哪些受歡迎，哪些倍受批評，市場調(diào)查這一門學(xué)問發(fā)展出了很多專門的術(shù)語和理論。

階式分析 Mata-analysis﹙也叫做Schmidt-Hunter technique﹚就認(rèn)為應(yīng)該從多項(xiàng)和多類型的研究觀念來做最終的統(tǒng)計(jì)。概念化Conceptualization，則意味著將隱喻的心理圖像轉(zhuǎn)換成清楚的概念。運(yùn)算Operationalization 則是由研究員量測特殊并顯見的消費(fèi)者行為之後，轉(zhuǎn)化成概念的一種方式。精確度Precision則是任一種市調(diào)方式量測的精確度比較�？煽啃詄n:Reliability意謂著市調(diào)之後資料分析的結(jié)果是否符合原本的計(jì)劃，如不符合則需要重新再調(diào)整，有效性en:Validity則意指在市調(diào)過程的設(shè)計(jì)和量測中、時、地、人，是否太過復(fù)雜或已經(jīng)偏離當(dāng)初的主題，市場研究員為了取得有效數(shù)據(jù)，經(jīng)常必須反問自己?目前是否正在量測原先打算量測的數(shù)據(jù)呢？

應(yīng)用研究Applied Research 意謂提出具體而且有價值的假說來滿足支付研究費(fèi)的客戶，例如：財力雄厚的香煙公司也許委任市調(diào)公司進(jìn)行一個試圖證明香煙有益健康的調(diào)查，許多研究員在做此類型的應(yīng)用研究時，因此往往會面臨一定程度的道德?lián)鷳n。 　　

假市調(diào)真推銷Sugging 主要是指一種有爭議的銷售技巧。有些銷售人員會假裝為市場研究員，表面上進(jìn)行調(diào)查研究，但事實(shí)則為促銷行為，這種例子最常發(fā)生在電話訪問中，受訪者會感覺對方不停加強(qiáng)銷售意圖，并企圖引起受訪者購買的意愿。SUG是Selling Under the Guise of market research的縮寫。

假市調(diào)真募錢Frugging 則是一種爭議性的募集資金行為，有些新公司會偽裝成市調(diào)公司，開假案以取得大量經(jīng)費(fèi)。FRUG是Fund-Raising Under the Guise of market research的縮寫.