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商業(yè)信函，簡(jiǎn)稱商函，國(guó)外稱為郵件廣告或DM廣告。它是以信函為載體，將客戶所需發(fā)布的商務(wù)性信息廣告，通過(guò)郵寄的方式，直接傳遞到客戶所指定的目標(biāo)對(duì)象手中的一種廣告形式。商業(yè)信函以信函為載體，選擇有針對(duì)性的目標(biāo)客戶群的名址打印封裝，通過(guò)郵政渠道寄發(fā)的一種函件。與電視等媒體相比，商業(yè)信函的優(yōu)勢(shì)是針對(duì)性極強(qiáng)，“命中率”極高.

所謂商業(yè)信函直郵行銷法即是把一個(gè)公司的產(chǎn)品求購(gòu)、招商引資等資料直接寄到能做決策的企業(yè)相關(guān)的負(fù)責(zé)人或終端用戶的手中，引起收信人興趣，再輔以其他方式完成商業(yè)交易。這種方式在中國(guó)雖然很少使用，在歐美卻早就廣為流行。它的好處主要就是：與其他行銷方法相比費(fèi)用低廉、有一對(duì)一的直接效果、有針對(duì)性。對(duì)于中國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，它是少數(shù)可以打入主流社會(huì)而不需天文數(shù)字投資的宣傳方法。由于它是一種書面資料，還可以避免一般中國(guó)企業(yè)在國(guó)外沒(méi)有辦事處，中國(guó)與外國(guó)有時(shí)差，沒(méi)有英文流利的員工可以隨時(shí)接聽(tīng)、應(yīng)答外商電話的煩惱。直郵行銷法如與數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷配合，更可塑造一個(gè)現(xiàn)代化、國(guó)際化、數(shù)位化、高尚的整體企業(yè)形象，增加公司的商業(yè)魅力。

商業(yè)信函費(fèi)用低廉。投入一次電視廣告少則幾十萬(wàn)元，多則上百萬(wàn)元甚至幾千萬(wàn)元，投入大，風(fēng)險(xiǎn)高。商業(yè)信函由于它的針對(duì)性，所需的投入就少得多，但它并不因?yàn)橘M(fèi)用低而削弱宣傳效果。廣告只送給目標(biāo)客戶，是商業(yè)信函費(fèi)用低廉的原因。目前，商業(yè)信函可以提供廣告類和非廣告類服務(wù)：廣告類商函是向客戶指定的各企事業(yè)單位及個(gè)人寄發(fā)各種產(chǎn)品單頁(yè)廣告、宣傳冊(cè)、銷售函、產(chǎn)品目錄冊(cè)、賀卡等各類廣告宣傳品，并可附訂購(gòu)單、反饋單、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷等；非廣告類商函可為銀行、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)和其他企事業(yè)單位，寄送各種對(duì)賬單、收費(fèi)單、收費(fèi)通知單及回執(zhí)，還可根據(jù)客戶的要求附寄相應(yīng)的廣告宣傳品。

普通類商業(yè)信函： 　　

以傳遞商品、服務(wù)的信息，進(jìn)行廣而言之的一種信函廣告。它的內(nèi)容可以是宣傳單、征訂單、通知書、邀請(qǐng)函、優(yōu)惠劵、市場(chǎng)調(diào)查表、產(chǎn)品說(shuō)明書等印刷品廣告；也可以是各類產(chǎn)品試用袋、CD碟、計(jì)算機(jī)光盤、廣告小禮品等實(shí)物廣告。 　　

帳單類商函（郵簡(jiǎn)）： 　　

以傳遞經(jīng)濟(jì)結(jié)算單為內(nèi)容的信函。它的內(nèi)容為金融單位的信用卡結(jié)算單、電信系統(tǒng)的話費(fèi)通知單、保險(xiǎn)行業(yè)的保費(fèi)通知單以及其它服務(wù)行業(yè)如：水、電、氣費(fèi)通知單等。

基本特點(diǎn) 　　

靈活性強(qiáng)，便于選擇 　　客戶可以根據(jù)不同的目標(biāo)顧客選擇不同的商函內(nèi)容，增強(qiáng)宣傳的靈活性和針對(duì)性，可以提高宣傳的效果，同時(shí)客戶可以自己選擇投遞的時(shí)間和數(shù)量。 　　

針對(duì)性強(qiáng)，收效大 　　客戶可以根據(jù)自身的需要，從郵政部門提供的名址信息庫(kù)中有針對(duì)性地選擇具體的目標(biāo)對(duì)象范圍，避免了宣傳的盲目性。 　　

閱讀率高，覆蓋面廣 　　商業(yè)信函直接針對(duì)具體的目標(biāo)單位（個(gè)人），用戶可隨時(shí)拆開郵件仔細(xì)閱讀并保存，時(shí)效性強(qiáng)，同時(shí)客戶可利用龐大的郵政網(wǎng)絡(luò)，把商函發(fā)往全國(guó)各地，覆蓋面廣。 　　

價(jià)格低廉、方便迅速 　　商業(yè)信函收費(fèi)低廉，郵局提供廣告設(shè)計(jì)、制作、郵件封裝、寄發(fā)等一條龍服務(wù)，方便省事，隨時(shí)可郵寄，不出門產(chǎn)品便可向全國(guó)推銷。 　　

信息量大，適用性強(qiáng) 　　商業(yè)信函作為信息載體，容納信息量大，不受篇幅的限制，可裝寄文字、圖片或合同、訂單等內(nèi)容詳盡、圖文并茂的資料，便于收件單位（人）保存和參考，有的還可直接簽約。 　　

帳單郵簡(jiǎn)具有加強(qiáng)企業(yè)與用戶聯(lián)系的紐帶作用，能及時(shí)地讓用戶掌握自己的帳務(wù)開支，明明白白消費(fèi)；同時(shí)也能保證企業(yè)資金的及時(shí)回籠，是企業(yè)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)際接軌的重要舉措。